Condizioni di utilizzo

I. INFORMAZIONI SULLA LSSI [Legge sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico]

Il sito web www.iberostar.com è di proprietà di IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L., entità commerciale costituita ai sensi della legge spagnola, con sede in C/ General Riera, 154, 07010 de Palma di Maiorca, e codice fiscale B-28.049.344, iscritta al Registro Mercantil de Mallorca [Registro Commerciale di Maiorca] nel volume 1687, foglio 59, pagina numero PM-5191, registro 1ª.

La piattaforma di prenotazione disponibile su iberostar.com è gestita dai seguenti enti in base all'area geografica interessata dalla prenotazione, come segue:

• Hotel situati in Europa e Africa: PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal, con sede legale in C/ General Riera, 154, 07010 Palma di Maiorca, e codice fiscale n. B38803953, iscritta nel Registro Mercantil de Mallorca, volume 2699, foglio 120, pagina PM-80935, Agenzia di Viaggi del Gruppo Wholesale-Retail che detiene il Titolo-Licenza con Codice ID AVBAL/718, concesso dalla Conselleria de Turismo del Govern Balear in conformità a quanto stabilito nel Regolamento dell'Agenzia di Viaggi della suddetta Comunità Autonoma e ad altre normative applicabili.
• Hotel situati in America e nei Caraibi, eccetto Cuba: HOTEL TREATS LTD. con N.I.F. B-44863231, e sede legale in Son Rullan 43, Calle A, 07009, Palma di Maiorca, Spagna, iscritta nel Registro Mercantile di Palma di Maiorca, Volume 2998, Folio 131, Pagina 96497, Sezione, 1a Iscrizione (di seguito, "HOTEL TREATS").

Di seguito, le aziende citate sono anche i titolari del sito web.

Oltre ai suddetti indirizzi commerciali, gli utenti possono inviare le loro richieste, domande o reclami anche al seguente indirizzo e-mail: contactcenter@iberostar.com

II. TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Le presenti condizioni generali di utilizzo regolano l'accesso e l'utilizzo dei vari contenuti e servizi inclusi o accessibili attraverso il sito web www.iberostar.com (di seguito, il Sito).

Attraverso il Sito web, all'utente vengono fornite informazioni sui soggiorni negli hotel del Gruppo Iberostar, tra cui informazioni sulla disponibilità delle camere, sulle tariffe, sulla ricerca degli hotel in base alla posizione geografica e sulla localizzazione degli hotel in base alla tariffa.

Le presenti condizioni generali devono essere intese senza pregiudicare le condizioni particolari di prenotazione riportate sul Sito web.

L'utente acquisisce lo status di utente del Sito semplicemente utilizzando il Sito. L'utilizzo del Sito e di qualsiasi suo servizio implica l'accettazione incondizionata, in qualità di utente, di tutte le presenti condizioni generali e delle condizioni particolari che, se applicabili, regolano l'utilizzo del Sito o dei servizi ad esso collegati.

I proprietari del Sito possono, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare la presentazione e la configurazione del Sito, nonché le presenti condizioni generali e introdurre nuove condizioni di utilizzo. Tali modifiche saranno pubblicate sul Sito web in modo che l'utente ne sia a conoscenza prima di procedere all'utilizzo. L'utilizzo del Sito Web dopo la modifica delle condizioni generali implica l'accettazione da parte dell'utente delle condizioni generali modificate.

Obblighi dell'utente

Utilizzando il Sito web, l'utente dichiara di avere più di diciotto anni. Per utilizzare il Sito, i minori devono ottenere l'autorizzazione preventiva dei genitori, dei tutori o dei rappresentanti legali, che saranno ritenuti responsabili di tutte le azioni compiute dai minori a loro affidati.

In generale, l'utente è tenuto a utilizzare il Sito web e i servizi a esso collegati in modo diligente e nel rispetto della legge, dell'etica e dell'ordine pubblico, delle presenti condizioni generali e dei termini particolari eventualmente applicabili. L'utente deve astenersi dall'utilizzare il Sito e i servizi ad esso collegati in qualsiasi modo che possa impedirne il normale funzionamento e il godimento da parte degli utenti o che possa ledere o danneggiare la proprietà e i diritti dei proprietari del Sito, dei suoi fornitori, degli utenti o, in generale, di qualsiasi terzo.

In particolare, ma senza che questo elenco limiti la portata generale dell'obbligo stabilito nei paragrafi precedenti, l'utente è tenuto, quando utilizza il Sito web e i servizi ad esso collegati, a:

(a) Non introdurre, memorizzare o diffondere, attraverso il Sito web o attraverso uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati, alcun programma informatico, dato, virus, codice o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico che possa causare danni al Sito web, a uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati o a qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete appartenente ai proprietari del Sito web, a qualsiasi utente, ai suoi fornitori o, in generale, a qualsiasi terzo, o che sia comunque in grado di causare qualsiasi tipo di alterazione o impedimento al normale funzionamento dello stesso.

(b) Non utilizzare false identità, né impersonare l'identità di altri quando si utilizza il Sito web o uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati, compreso l'uso, se del caso, di password o codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo.

(c) Non nascondere o falsificare in alcun modo la fonte dei messaggi di posta elettronica, né intercettare, cancellare o modificare i messaggi di posta elettronica di altri utenti, né inviare messaggi di posta elettronica di massa.

(d) Non distruggere, alterare, disattivare o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici appartenenti ai proprietari del Sito web, ai suoi fornitori o a terzi.

(e) Non utilizzare i contenuti e, in particolare, le informazioni ottenute attraverso il Sito web per inviare pubblicità, messaggi a scopo di marketing o per qualsiasi altro tipo di finalità commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi.

(f) Non introdurre o diffondere informazioni diffamatorie, sprezzanti, oscene, minacciose, xenofobe, che incitino alla violenza, che incitino alla discriminazione per sesso, razza, ideologia o religione o che violino in qualsiasi modo la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, la privacy o l'immagine di terzi e, in generale, le normative vigenti.

Nel caso in cui un utente ritenga che vi siano azioni o circostanze che rivelino la natura illecita dell'uso di qualsiasi contenuto e/o dello svolgimento di qualsiasi attività sul Sito web o accessibile attraverso di esso, deve comunicarlo ai proprietari del Sito web inviando un'e-mail a contactcenter@iberostar.com.

Sul Sito web, gli utenti possono trovare una guida delle relative opzioni.

Proprietà intellettuale e industriale

L'utente riconosce che tutti gli elementi del Sito web e di ciascuno dei servizi forniti attraverso di esso, le informazioni e i materiali in esso contenuti, la struttura, la selezione, l'ordinamento e la presentazione dei suoi contenuti e i programmi informatici utilizzati in relazione ad esso, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale dei proprietari del Sito web o di terzi, a seconda dei casi.

A meno che non sia autorizzato dai proprietari del Sito o, se del caso, da terzi titolari dei relativi diritti, o a meno che ciò non sia legalmente consentito, l'utente non può riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, eseguire il reverse engineering, distribuire, noleggiare, prestare, mettere a disposizione o consentire l'accesso al pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica di uno qualsiasi degli elementi di cui al paragrafo precedente. In nessun caso si deve intendere la concessione di una licenza o la rinuncia, la trasmissione, il trasferimento totale o parziale di tali diritti, né alcun diritto o aspettativa di legge, in particolare l'alterazione, lo sfruttamento, la riproduzione, la distribuzione o la comunicazione pubblica di tali contenuti senza la preventiva ed esplicita autorizzazione del Portale o dei relativi proprietari.

L'utente dovrà utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui accede attraverso l'uso del Sito web e di ciascuno dei servizi corrispondenti esclusivamente per le proprie esigenze, essendo obbligato a non trarre, direttamente o indirettamente, un profitto commerciale né dai servizi né dai materiali, elementi e informazioni ottenuti attraverso di essi.

L'utente deve astenersi dal cancellare i simboli identificativi dei diritti di proprietà intellettuale o industriale o qualsiasi altro elemento appartenente ai proprietari del Sito web o a terzi che compaiono sul Sito web e su ciascuno dei vari servizi offerti attraverso di esso. Allo stesso modo, l'utente deve astenersi dall'eludere o manipolare i dispositivi tecnici predisposti dai proprietari del Sito o da terzi, sia sul Sito, sia su uno qualsiasi dei servizi o su uno qualsiasi dei materiali, elementi o informazioni ottenuti attraverso di esso, per la protezione dei loro diritti.

Password

Il Sito web consentirà agli utenti registrati sul Sito web di utilizzare password personali. Tali password saranno utilizzate per l'accesso ai servizi forniti attraverso il Sito web. Gli utenti registrati devono conservare in modo riservato le password di accesso ai contenuti riservati, assumendosi le conseguenze di eventuali danni o conseguenze di qualsiasi tipo derivanti dalla divulgazione di tale password. Per motivi di sicurezza, l'utente può modificare in qualsiasi momento la password per l'accesso online ai servizi collegati al Sito web.

Accuratezza dei dati

L'utente dichiara che le informazioni fornite sono corrette e veritiere e si impegna a comunicare al Sito Web qualsiasi modifica di tali informazioni. Per garantire la qualità dei dati trattati, il Sito Web mette a disposizione del Gestore dell'Agenzia o della Società una sezione per aggiornare in modo permanente i dati personali forniti (sezione Modifica dati). L'Agenzia è responsabile dell'esattezza dei dati forniti e il Sito si riserva il diritto di escludere dai servizi registrati l'utente che abbia fornito dati falsi, fatte salve le altre azioni applicabili ai sensi di legge.

Esclusione di garanzie

I proprietari del Sito si impegnano a compiere tutti gli sforzi necessari per garantire la disponibilità e la continuità del Sito e dei servizi ad esso collegati. Tuttavia, i proprietari del Sito non possono garantire che il Sito e i servizi ad esso collegati funzionino sempre correttamente e che l'utente sia in grado di accedervi e utilizzarli rapidamente, senza interruzioni e senza errori. Allo stesso modo, i proprietari del Sito non forniscono alcuna garanzia circa l'idoneità e il contenuto del Sito o dei servizi ad esso collegati a soddisfare le esigenze specifiche dell'utente.

I proprietari del Sito Web agiranno diligentemente secondo gli usi generali accettati nel settore per evitare la presenza sul Sito Web o in uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati di un virus o di altri elementi dannosi che potrebbero causare alterazioni al sistema informatico dell'utente, ai suoi documenti elettronici o ai suoi file, ma non possono garantire l'assenza di tali elementi, non assumendosi alcuna responsabilità per i danni che ciò potrebbe causare.

I proprietari del Sito non controllano, né fanno propri, né garantiscono l'accuratezza, la qualità, la veridicità, l'affidabilità o l'adeguatezza delle informazioni e dei servizi forniti o erogati da terzi attraverso il Sito. Allo stesso modo, non controllano e non garantiscono l'assenza di virus o altri elementi dannosi nei contenuti o nei servizi forniti o erogati da terzi attraverso il Sito.

I proprietari del Sito non garantiscono la disponibilità tecnica, la qualità, l'affidabilità, l'accuratezza o la veridicità dei contenuti e dei servizi disponibili sui siti web di proprietà o gestiti da terzi a cui l'utente può accedere tramite dispositivi tecnici di collegamento (link) dal Sito. I proprietari del Sito non controllano il contenuto dei suddetti siti web, non offrono né vendono i prodotti e i servizi disponibili sui siti web collegati, né si assumono alcuna responsabilità in merito.

L'uso del sito web avviene a rischio e pericolo dell'utente, pertanto i proprietari del sito web non sono responsabili di eventuali danni derivanti da interferenze, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni telefoniche non causati dal sito web; ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi nel suo centro di elaborazione dati, nelle linee telefoniche, nel sistema Internet o in altri sistemi elettrici; né di qualsiasi altra alterazione che possa verificarsi nel Software o nell'Hardware degli utenti.

Allo stesso modo, i proprietari del Sito non saranno responsabili dei danni causati da terzi a causa di interferenze illegittime al di fuori del loro controllo. Non saranno nemmeno responsabili di eventuali danni o pregiudizi causati dall'uso o dall'abuso dei contenuti del Sito web o delle conseguenze che possono derivare da errori, difetti o omissioni nei contenuti forniti da terzi che possono comparire su di esso, essendo l'Hotel scelto come terzo a tale scopo.

Giudizio

Fatta salva la responsabilità per i danni e i pregiudizi che ne possono derivare, i proprietari del Sito possono, immediatamente e senza preavviso, risolvere e interrompere il rapporto con l'utente, interrompendo l'accesso al Sito o ai servizi corrispondenti, qualora rilevino un uso dello stesso o di uno dei servizi ad esso collegati contrario alle condizioni generali o particolari applicabili.

L'utente sarà responsabile dei danni o dei pregiudizi di qualsiasi natura che i proprietari del Sito o una qualsiasi delle sue filiali possano subire direttamente o indirettamente, come conseguenza del mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle condizioni generali o particolari in relazione all'uso del Sito o di uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati. Allo stesso modo, l'utente terrà indenni i proprietari del Sito da qualsiasi sanzione, reclamo o azione legale che possa essere intentata da terzi, compresi gli enti pubblici, nei confronti dei proprietari del Sito, dei suoi dipendenti o agenti a seguito della violazione di qualsiasi diritto di terzi da parte di tale utente attraverso l'uso del Sito o dei servizi ad esso collegati in modo contrario a quanto stabilito nelle condizioni generali o particolari applicabili.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e condizioni generali sono disciplinati dalla legislazione spagnola. I proprietari del Sito web e l'utente, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, sono soggetti alle Corti e ai Tribunali del domicilio dell'utente per qualsiasi controversia che possa sorgere dall'uso del Sito web o dei servizi ad esso collegati.

Nel caso in cui l'utente sia domiciliato al di fuori della Spagna, i proprietari del Sito web e l'utente si sottomettono, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali di Palma di Maiorca (Spagna).