Nutzungsbedingungen

I. INFORMATIONEN ÜBER LSSI [Gesetz über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr]

Die Website www.iberostar.com ist Eigentum von IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L., einer nach spanischem Recht gegründeten Handelsgesellschaft mit der Geschäftsadresse C/ General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca, und der Steuernummer B-28.049.344, eingetragen im Registro Mercantil de Mallorca [Handelsregister von Mallorca] in Band 1687, Folio 59, Seitenzahl PM-5191, Eintrag 1ª.

Die über iberostar.com verfügbare Buchungsplattform wird je nach geografischem Gebiet, auf das sich die Buchung bezieht, von den folgenden Stellen betrieben:

• Hotels in Europa und Afrika: PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal, mit Geschäftsadresse in C/ General Riera, 154, 07010 Palma de Mallorca, und Steuernummer. B38803953, eingetragen im Registro Mercantil de Mallorca, Band 2699, Blatt 120, Seite PM-80935, Reisebüro der Wholesale-Retail Group, das im Besitz der Titel-Lizenz mit dem ID-Code AVBAL/718 ist, die von der Conselleria de Turismo del Govern Balear in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Reisebüroverordnung der genannten Autonomen Gemeinschaft und anderen geltenden Vorschriften erteilt wurde.
• Hotels in Amerika und der Karibik, ausgenommen Kuba: HOTEL TREATS LTD. mit N.I.F. B-44863231, und Sitz in Son Rullan 43, Calle A, 07009, Palma de Mallorca, Spanien, eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Band 2998, Folio 131, Seite 96497, Sektion, erste Eintragung (im Folgenden "HOTEL TREATS").

Im Folgenden sind die genannten Unternehmen auch die Inhaber der Website.

Neben den oben genannten Geschäftsadressen können die Nutzer ihre Wünsche, Fragen oder Beschwerden auch an die folgende E-Mail-Adresse senden: contactcenter@iberostar.com

II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der verschiedenen Inhalte und Dienstleistungen, die auf der Website www.iberostar.com (nachstehend "die Website") enthalten oder über diese zugänglich sind.

Über die Website erhält der Nutzer Informationen über Aufenthalte in Hotels der Iberostar-Gruppe, einschließlich Informationen über die Verfügbarkeit von Zimmern, Tarife, die Suche nach Hotels nach geografischer Lage und die Suche nach Hotels nach Tarif.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unbeschadet der besonderen Buchungsbedingungen zu verstehen, die auf der Website angegeben sind.

Sie erwerben den Status eines Nutzers der Website einfach durch die Nutzung der Website. Die Nutzung der Website und aller ihrer Dienste bedeutet, dass Sie als Nutzer die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls die Nutzung der Website oder der mit ihr verbundenen Dienste regeln, vorbehaltlos akzeptieren.

Die Eigentümer der Website können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Präsentation und Konfiguration der Website sowie die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern und neue Nutzungsbedingungen einführen. Diese Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, damit der Benutzer sie vor der Nutzung der Website kennt. Die Nutzung der Website nach der Änderung der allgemeinen Bedingungen bedeutet, dass der Nutzer diese geänderten allgemeinen Bedingungen akzeptiert.

Verpflichtungen des Benutzers

Durch die Nutzung der Website erklärt der Nutzer, dass er über achtzehn Jahre alt ist. Minderjährige müssen für die Nutzung der Website die vorherige Erlaubnis ihrer Eltern, ihres Vormunds oder ihres gesetzlichen Vertreters einholen, der für alle Handlungen haftet, die von den Minderjährigen unter seiner Aufsicht vorgenommen werden.

Im Allgemeinen ist der Nutzer verpflichtet, die Website sowie die mit ihr verbundenen Dienste in einer sorgfältigen Art und Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz, der Ethik und der öffentlichen Ordnung, den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gegebenenfalls geltenden besonderen Bedingungen übereinstimmt. Der Nutzer hat es zu unterlassen, die Website und die mit ihr verbundenen Dienste in einer Weise zu nutzen, die ihr normales Funktionieren und die Nutzung durch die Nutzer beeinträchtigen könnte oder die das Eigentum und die Rechte der Eigentümer der Website, ihrer Lieferanten, der Nutzer oder allgemein Dritter verletzen oder schädigen könnte.

Insbesondere, aber ohne dass diese Aufzählung die allgemeine Tragweite der in den vorhergehenden Absätzen festgelegten Verpflichtung einschränkt, ist der Nutzer verpflichtet, bei der Nutzung der Website und der mit ihr verbundenen Dienste:

(a) keine Computerprogramme, Daten, Viren, Codes oder andere elektronische Instrumente oder Vorrichtungen über die Website oder einen der mit ihr verbundenen Dienste einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die Schäden an der Website, einem der mit ihr verbundenen Dienste oder an Geräten, Systemen oder Netzen der Eigentümer der Website, eines Benutzers, ihrer Lieferanten oder im Allgemeinen eines Dritten verursachen könnten oder die anderweitig geeignet sind, irgendeine Art von Veränderung oder Beeinträchtigung des normalen Betriebs zu verursachen.

(b) Bei der Nutzung der Website oder der mit ihr verbundenen Dienste keine falschen Identitäten zu verwenden oder sich als andere auszugeben, gegebenenfalls auch nicht durch die Verwendung von Passwörtern oder Zugangscodes Dritter oder auf andere Art und Weise.

(c) Die Quelle von E-Mail-Nachrichten nicht zu verbergen oder in irgendeiner Weise zu verfälschen, die E-Mail-Nachrichten anderer Nutzer nicht abzufangen, zu löschen oder zu verändern und keine Massen-E-Mails zu versenden.

(d) Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente, die den Eigentümern der Website, ihren Lieferanten oder Dritten gehören, nicht zu zerstören, zu verändern, zu deaktivieren oder zu beschädigen.

(e) den Inhalt und insbesondere die über die Website erhaltenen Informationen nicht für die Versendung von Werbung, Marketingnachrichten oder andere kommerzielle Zwecke zu verwenden und keine persönlichen Daten von Dritten zu sammeln oder zu speichern.

(f) Keine Informationen einzuführen oder zu verbreiten, die verleumderisch, herabwürdigend, obszön, bedrohlich, fremdenfeindlich sind, zu Gewalt aufrufen, zur Diskriminierung aufgrund des Geschlechts, der Ethnie, der Ideologie oder der Religion auffordern oder in irgendeiner Weise die Moral, die öffentliche Ordnung, die Grundrechte, die öffentlichen Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder das Ansehen Dritter und im Allgemeinen die geltenden Vorschriften verletzen.

Sollte ein Nutzer der Ansicht sein, dass es Handlungen oder Umstände gibt, die den illegalen Charakter der Nutzung von Inhalten und/oder der Durchführung von Aktivitäten auf der Website oder der über sie zugänglichen Website erkennen lassen, muss er die Eigentümer der Website durch eine E-Mail an contactcenter@iberostar.com informieren.

Auf der Website finden die Nutzer einen Leitfaden mit den entsprechenden Möglichkeiten.

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Der Nutzer erkennt an, dass alle Elemente der Website und jeder der über sie angebotenen Dienstleistungen, die darin enthaltenen Informationen und Materialien, die Struktur, Auswahl, Anordnung und Darstellung ihrer Inhalte sowie die in Verbindung mit ihr verwendeten Computerprogramme durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte der Eigentümer der Website oder gegebenenfalls Dritter geschützt sind.

Sofern nicht von den Eigentümern der Website oder gegebenenfalls von Dritten, die Inhaber der entsprechenden Rechte sind, genehmigt oder gesetzlich zulässig, darf der Nutzer keines der im vorstehenden Absatz genannten Elemente vervielfältigen, umwandeln, verändern, zerlegen, zurückentwickeln, verbreiten, vermieten, verleihen, zur Verfügung stellen oder der Öffentlichkeit durch irgendeine Form der öffentlichen Kommunikation zugänglich machen. In keinem Fall kann davon ausgegangen werden, dass eine Lizenz erteilt wird oder dass ein Verzicht, eine Übertragung, eine vollständige oder teilweise Übertragung dieser Rechte erfolgt, noch dass ein Recht oder eine Rechtserwartung besteht, und insbesondere keine Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Mitteilung dieser Inhalte ohne die vorherige, ausdrückliche Genehmigung des Portals oder der entsprechenden Eigentümer.

Der Nutzer darf die Materialien, Elemente und Informationen, auf die er durch die Nutzung der Website und der entsprechenden Dienste zugreift, ausschließlich für seine eigenen Bedürfnisse verwenden und ist verpflichtet, weder direkt noch indirekt einen kommerziellen Gewinn aus den Diensten oder den durch sie erhaltenen Materialien, Elementen und Informationen zu ziehen.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Symbole für geistiges oder gewerbliches Eigentum oder andere Symbole, die den Eigentümern der Website oder Dritten gehören und die auf der Website und den verschiedenen über sie angebotenen Diensten erscheinen, nicht zu löschen. Ebenso muss der Nutzer darauf verzichten, die technischen Vorrichtungen zu umgehen oder zu manipulieren, die von den Inhabern der Website oder von Dritten auf der Website, in den Dienstleistungen oder in den Materialien, Elementen oder Informationen, die über die Website erworben wurden, zum Schutz ihrer Rechte eingerichtet wurden.

Kennwörter

Die Website erlaubt es den auf der Website registrierten Benutzern, persönliche Passwörter zu verwenden. Diese Passwörter werden für den Zugang zu den auf der Website angebotenen Diensten verwendet. Die registrierten Nutzer müssen die Passwörter für den Zugang zu den eingeschränkten Inhalten vertraulich aufbewahren und tragen die Folgen von Schäden oder Konsequenzen jeglicher Art, die sich aus der Offenlegung dieses Passworts ergeben. Aus Sicherheitsgründen kann der Nutzer das Passwort für den Online-Zugang zu den mit der Website verbundenen Diensten jederzeit ändern.

Korrektheit der Daten

Der Nutzer erklärt, dass die von ihm gemachten Angaben richtig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, die Website über jede Änderung dieser Angaben zu informieren. Um die Qualität der verarbeiteten Daten zu gewährleisten, stellt die Website dem Geschäftsführer der Einzelhandelsagentur oder des Unternehmens einen Bereich zur Verfügung, in dem er die angegebenen personenbezogenen Daten ständig aktualisieren kann (Bereich "Angaben ändern"). Die Agentur ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich, und die Website behält sich das Recht vor, jeden Nutzer, der falsche Daten angegeben hat, von den registrierten Diensten auszuschließen, unbeschadet anderer gesetzlich vorgesehener Maßnahmen.

Ausschluss von Garantien

Die Eigentümer der Website verpflichten sich, alle notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website sowie der mit ihr verbundenen Dienste zu gewährleisten. Die Eigentümer der Website können jedoch nicht garantieren, dass die Website und die mit ihr verbundenen Dienste jederzeit korrekt funktionieren und dass der Benutzer schnell, ohne Unterbrechung und ohne Fehler darauf zugreifen und sie nutzen kann. Ebenso geben die Eigentümer der Website keine Garantien hinsichtlich der Eignung und des Inhalts der Website oder der mit ihr verbundenen Dienste für die Befriedigung der spezifischen Bedürfnisse des Benutzers.

Die Betreiber der Website bemühen sich, entsprechend den in der Branche üblichen Gepflogenheiten, das Vorhandensein von Viren oder anderen schädlichen Elementen auf der Website oder in den damit verbundenen Diensten zu vermeiden, die das Computersystem des Benutzers, seine elektronischen Dokumente oder seine Dateien verändern könnten, können jedoch nicht garantieren, dass solche Elemente nicht vorhanden sind, und übernehmen keine Verantwortung für die Schäden, die dadurch entstehen könnten.

Die Eigentümer der Website kontrollieren weder die Richtigkeit, Qualität, Wahrhaftigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der Informationen und Dienstleistungen, die von Dritten über die Website zur Verfügung gestellt oder angeboten werden, noch machen sie sich diese zu eigen. Ebenso kontrollieren sie nicht die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Elementen in den Inhalten oder Dienstleistungen, die von Dritten über die Website bereitgestellt oder erbracht werden, und garantieren diese auch nicht.

Die Eigentümer der Website garantieren nicht die technische Verfügbarkeit, Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit oder Richtigkeit der Inhalte und Dienstleistungen, die auf Websites verfügbar sind, die Dritten gehören oder von ihnen verwaltet werden und auf die der Nutzer über technische Verknüpfungen (Links) von der Website aus zugreifen kann. Die Eigentümer der Website kontrollieren weder den Inhalt der genannten Websites noch bieten sie die auf den verlinkten Websites verfügbaren Produkte und Dienstleistungen an oder verkaufen sie, noch übernehmen sie irgendeine Verantwortung für sie.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, daher haften die Eigentümer der Website nicht für mögliche Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfälle oder -unterbrechungen, die nicht von der Website verursacht werden, Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen des Rechenzentrums, der Telefonleitungen, des Internetsystems oder anderer elektrischer Systeme verursacht werden, oder durch andere Veränderungen, die an der Software oder Hardware der Nutzer auftreten können, entstehen.

Ebenso haften die Eigentümer der Website nicht für Schäden, die von Dritten durch unrechtmäßige Eingriffe außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden. Sie haften auch nicht für Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch die Nutzung oder den Missbrauch der Inhalte der Website verursacht werden, oder für die Folgen, die sich aus Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von Dritten bereitgestellten Inhalten ergeben, die auf der Website erscheinen können, wobei das gewählte Hotel die dritte Partei für diese Zwecke ist.

Entscheidung

Unbeschadet der Haftung für Schäden und Nachteile, die sich daraus ergeben können, können die Eigentümer der Website mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung ihre Beziehung zum Nutzer auflösen und beenden und den Zugang zur Website oder zu den entsprechenden Diensten unterbrechen, wenn sie eine Nutzung der Website oder der mit ihr verbundenen Dienste feststellen, die gegen die geltenden allgemeinen oder besonderen Bedingungen verstößt.

Der Nutzer haftet für Schäden oder Nachteile jeglicher Art, die den Eigentümern der Website oder einer ihrer Tochtergesellschaften direkt oder indirekt infolge der Nichteinhaltung einer der sich aus den allgemeinen oder besonderen Bedingungen ergebenden Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder eines der mit ihr verbundenen Dienste entstehen können. Ebenso stellt der Nutzer die Eigentümer der Website von allen Sanktionen, Ansprüchen oder Klagen frei, die von Dritten, einschließlich öffentlicher Einrichtungen, gegen die Eigentümer der Website, ihre Angestellten oder Bevollmächtigten infolge der Verletzung von Rechten Dritter durch die Nutzung der Website oder der mit ihr verbundenen Dienste durch den Nutzer in einer Weise erhoben werden, die im Widerspruch zu den geltenden allgemeinen oder besonderen Bedingungen steht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Die Eigentümer der Website und der Nutzer unterwerfen sich unter ausdrücklichem Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder der mit ihr verbundenen Dienstleistungen ergeben können.

Für den Fall, dass der Benutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterwerfen sich die Eigentümer der Website und der Benutzer unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten von Palma de Mallorca (Spanien).